fbpx

המחיר המושלם למוצר המושלם!

אחריות, משלוחים והחזרות​

באתר 1shop.co.il תוכלו למצוא יותר מאשר אחריות על המוצרים שרכשת. רכישת אחד המוצרים שלנו בחנות שלנו, מעניקה לך:

  • מוצר מקורי ותעודת הפצה
  • תיאור המוצר
  • אריזה עמידה ובטוחה לכל מוצר
  • שרת הזמנות מאובטח וחנות לצורך ההזמנה
  • מהירות, אמינות, מחיר משתלם ואחריות על המשלוח

לקוח יקר,

חשוב מאוד לקרוא את תנאי האחריות בתשומת לב, כדי להבין את תנאי האחריות בהם מסופקים המוצרים שלנו:

עם קבלת החבילה, בדוק אם תכולתה זהה שלך להזמנה שביצעת.

במידה והתכולה אינה זהה לזו שהוזמנה, המוצר יוחלף ללא חיוב נוסף.

הערה חשובה!

מסגרת הזמן לביטול הרכישה היא עד לחמישה ימי עסקים לאחר יום האספקה. המוצר חייב להיות מועבר על ידי שירות הדואר (מוצרים המועברים על ידי שירותים כ-DHL, FEDEX, UPS וכו’ לא יתקבלו). המוצר צריך להישלח במצבו המקורי ובאריזתו המקורית לכתובת הבאה:

שם הנמען על המעטפה: דיונון מדיה ותקשורת

שיזף 3, בית שמש

החזרות והחזרים כספיים לא יתקבלו במקרה של שינוי במוצר, כסימון, כתיבה או כל סוג של שינוי בחבילה המקורית. לאחר שנקבל את המוצרים, הם יעברו אנליזה.

תהליך ההחזר הכספי ימשך עד ל-10 ימי עסקים, וההחזר יבוצע לאותו כרטיס אשראי אשר שימש לביצוע ההזמנה. הוצאות נוספות ודמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו.

זמני משלוח

הפריטים יסופקו אל הלקוח תוך עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. במקרים של הזמנת מארזים בעיצוב אישי, המוצר ישלח באמצעות חברת משלוחים יעודית לצורך שמירה על שלמות החבילה.

משלוח עדשות מגע יסופק בפרק זמן של עד 21 ימי עסקים, במקרים של עדשות מגע עם תיקון ראיה זמן האספקה יכול להימשך עד 60 ימי עסקים.

ביטולים והחזרים כספיים

ביטול הזמנה יתקבל עד 14 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. לא יתקבלו ביטולים והחזרים עבור מוצר שנפתח או נפגם ע”י הלקוח. במקרים של ביטולים על הלקוח לשלוח את המוצרים באמצעות דואר רשום או כל שירות משלוחים המספק מעקב תקין אחר המשלוח.

מוצר פגום

על מנת להגיש את התלונה ליצרן, עומדים לרשות הלקוח עד ל-5 ימי עסקים מיום הגעת המוצר. יש לשלוח לכתובת דוא”ל 1shop.co.il@gmail.com את צילום המוצר הפגום וחשבונית רכישה.

שימו לב!

האחריות מכסה רק פגמים בייצור, ואיננה מכסה מקרים של רשלנות, אי זהירות או שימוש חורג במוצר.

החלפות תתקבלנה אך ורק בתנאים שצוינו לעיל, באריזה המקורית ובצירוף המסמכים הנדרשים.

אנא,

שימרו כל פריט שקיבלתם באריזתו המקורית, עד שנפתור יחד את הבעיה.

מדיניות פרטיות

האם האתר שלכם עלול להעביר את פרטי האישיים או את פרטי האשראי שלי לגורם צד שלישי?

האתר שלנו לא מאפשר העברת נתוני משתמשים אל גורמי צד שלישי מכל סוג, אתר 1shop.co.il לעולם אינו מאחסן פרטי אשראי של משתמשי האתר.

גבולות אחריות משפטית

אנחנו, באתר 1shop.co.il, עושים כל מה שביכולתנו להבטיח שהמוצר הנשלח אליכם הוא המוצר האיכותי ביותר ובמצב תקין לשימוש. יחד עם זאת, אין באפשרותנו לשלוט על מה שעובר על החבילה מרגע שהיא עוזבת את משרדנו במצב תקין, ועד שהיא מגיעה לידיכם.

1shop.co.il עושה כל שביכולתה כדי להביא לכם את המוצרים האיכותיים ביותר, אולם, גם אתם, תצטרכו לגלות אחריות מצדכם, ולנקוט בכל האמצעים המתאימים לשמירה תקינות המוצר.

יש לכם שאלות נוספות?

צרו איתנו קשר בדואר אלקטרוני 1shop.co.il@gmail.com או בטלפון שמספרו 0509287077

שינוי גודל גופן
ניגודיות